Politica de confidențialitate

Ultima modificare 21.12.2020

Aceasta este politica de confidențialitate a SPD.  SPD este alcătuită din SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH și SPD Development Company Limited.  SPD își ia angajamentul să vă protejeze confidențialitatea. Având în vedere legea privind protecția datelor, SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH este compania care controlează prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale pe acest site. SPD folosește parteneri pentru a opera acest site.

Această politică evidențiază tipurile de informații colectate de SPD și de partenerii noștri de încredere de pe acest site și când sunt prestate servicii, precum și modul în care SPD utilizează și protejează aceste informații. Această politică vă arată ce trebuie să faceți dacă nu doriți ca informațiile dumneavoastră personale (definite mai jos în secțiunea „Colectarea informațiilor personale”) să fie colectate când vizitați site-ul sau solicitați servicii. De asemenea, vă indică modul în care puteți solicita să accesați, să rectificați, să ștergeți sau să obiectați la utilizarea viitoare a informațiilor dumneavoastră personale.

Această politică se aplică numai acestui site și serviciilor oferite de SPD. Nu se aplică, printre altele, bannerelor, concursurilor și celorlalte forme de publicitate sau promovare sponsorizate de SPD sau la care SPD participă prin site-urile deținute de terțe părți. SPD își rezervă dreptul de a schimba această politică fără notificare prealabilă. SPD va publica aici orice politică nouă sau modificată și vă recomandăm să vizitați frecvent această pagină pentru a fi la curent cu modificările. 

Prin utilizarea acestui site sau, dacă este cazul, a serviciilor oferite de SPD (de exemplu prin apelarea serviciului Careline al SPD), acceptați termenii acestei politici, postate în această pagină.  În plus, acestui site și serviciilor li se aplică Termenii de utilizare.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre termenii din această politică, vă rugăm să nu furnizați nicio informație personală (definită mai jos în secțiunea „Informații personale colectate de SPD”) pe acest site sau când solicitați servicii.

Informații personale colectate de SPD

În această politică, „Informații personale” înseamnă informații cu caracter personal, cum ar fi:

  • numele;
  • adresa poștală;
  • numărul de telefon și înregistrările conversațiilor cu SPD Careline;
  • informațiile bancare;
  • numele pe ecran;
  • data nașterii;
  • adresa de e-mail;
  • informații privind sănătatea, cum ar fi informații despre sănătate legate de utilizarea produsului;
  • preferințele privind corespondența viitoare;
  • orice alte informații care ar putea fi utilizate în mod rezonabil pentru a vă identifica personal pe care le colectăm atunci când ne sunați, vizitați site-urile noastre sau utilizați aplicațiile ori serviciile noastre mobile.

Atunci când utilizați acest site sau serviciile noastre, SPD poate colecta unele sau toate tipurile de informații personale de mai sus. SPD nu va colecta Informații personale decât dacă dumneavoastră oferiți aceste informații de bunăvoie.

Atunci când oferiți SPD Informații personale, autorizați compania SPD să utilizeze aceste informații în conformitate cu această politică. Aceasta include dreptul dumneavoastră, după cum este necesar sau permis de legea locală, de:

  • a limita utilizarea de către SPD a Informațiilor personale descrise în această politică;
  • a solicita acces la sau copii ale Informațiilor personale colectate de SPD pe acest Site;
  • a solicita ca SPD să actualizeze sau să remedieze eventualele erori;
  • a obiecta la sau restricționa utilizarea de către SPD a Informațiilor dumneavoastră personale; 
  • a solicita SPD să blocheze sau să șteargă Informațiile personale din baza noastră de date; și
  • a depune o plângere privind prelucrarea Informațiilor dumneavoastră personale la autoritatea competentă de supraveghere a protecției datelor.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să contactați SPD utilizând detaliile din secțiunea „Pe cine puteți contacta” de mai jos; Vă putem presta unele dintre serviciile noastre numai dacă ne furnizați Informațiile personale corespunzătoare. Pentru a vă proteja Informațiile personale stocate de SPD, este posibil ca SPD să vă verifice identitatea înainte de a permite accesul la informațiile dumneavoastră. Dacă acest lucru este permis de legislația aplicabilă, este posibil să fie nevoie să achitați o taxă înainte ca SPD să vă furnizeze o copie a oricăror Informații personale stocate de SPD.

SPD nu intenționează să colecteze sau să păstreze Informații personale despre copiii care nu au împlinit vârsta de 13 ani sau în conformitate cu cerințele legale locale.  Produsele și serviciile noastre nu sunt destinate copiilor cu vârsta sub 13 ani.   Dacă aveți sub 13 ani, nu trimiteți nicio Informație personală prin intermediul site-ului nostru fără consimțământul expres și participarea unui părinte sau a unui tutore.

Cum utilizează SPD Informațiile dumneavoastră 

Când furnizați Informații personale pe acest site sau când solicitați servicii, SPD le va folosi pentru scopul specific pentru care au fost colectate, inclusiv, fără limitare, după cum urmează: 

  • SPD poate solicita partenerilor noștri de încredere să prelucreze sau să analizeze datele colectate, inclusiv Informațiile dumneavoastră personale, pentru a înțelege și a satisface nevoile clienților.
  • Dacă vă abonați la un buletin informativ prin e-mail sau dacă solicitați informații de la SPD, SPD vă poate trimite informații și/sau oferte despre produsele și/sau serviciile SPD, considerate de interes pentru dumneavoastră de către SPD sau vă poate invita să participați la studii, promoții sau alte activități legate de produsele noastre (incluzând, fără limitare, recomandări legate de produsele noastre). Puteți opta în orice moment să nu fiți contactat(ă) de SPD. (Pentru detalii legate de modul în care vă puteți dezabona, consultați secțiunea „Pe cine puteți contacta” de mai jos.)
  • Dacă solicitați un produs sau un serviciu de la SPD, SPD poate utiliza Informațiile dumneavoastră personale și le poate partaja cu partenerii noștri de încredere pentru a răspunde solicitării (inclusiv, fără limitare, pentru a permite livrarea produsului sau a serviciului). SPD autorizează acești parteneri de încredere să utilizeze Informațiile dumneavoastră personale doar pentru a răspunde solicitării și pentru niciun alt scop.

Vă rugăm să rețineți că SPD vă divulga Informațiile dumneavoastră personale dacă legea impune acest lucru. În anumite țări, Informațiile personale pot fi partajate cu autoritățile de aplicare a legii și de securitate, în temeiul legislației locale.

Alte informații ce pot fi colectate de SPD

Acest site poate, de asemenea, să colecteze alte informații de la dumneavoastră, de exemplu, SPD poate utiliza module cookie pentru a urmări informații despre data și ora la care accesați site-ul nostru, tipul de browser web pe care îl utilizați și site-ul de pe care vă conectați la site-ul nostru.

Un cookie este un fișier mic plasat pe dispozitiv atunci când vizitați un site, care poate fi citit de site-ul care a emis respectivul modul cookie. SPD poate utiliza module cookie pentru a colecta informații în timpul vizitei dumneavoastră pe acest site, precum informații despre secțiunile site-ului pe care le vizitați și serviciile pe care le utilizați prin intermediul site-ului. SPD colectează aceste informații pentru a personaliza site-ul, produsele și serviciile în funcție de nevoile și interesele dumneavoastră. Modulele cookie pot fi utilizate, de asemenea, pentru a vă asigura o utilizare mai rapidă a acestui site pe viitor. De exemplu, acest site poate să recunoască faptul că ați furnizat Informații personale și se poate asigura că nu vi se mai solicită să oferiți aceleași informații din nou. Majoritatea browserelor sunt setate inițial să accepte în mod automat module cookie. Dacă preferați, puteți seta browserul să refuze modulele cookie sau să vă alerteze atunci când vi se trimit module cookie. Refuzul modulelor cookie pe site poate însemna că nu puteți vizita anumite zone ale site-ului sau că nu puteți primi informații personalizate atunci când vizitați site-ul.

În plus, SPD depune eforturi continue pentru a îmbunătăți modul în care ne promovăm site-ul. Pentru a ajuta SPD în acest scop, site-ul poate măsura eficacitatea prezenței web, aflând când ați accesat site-ul și pe ce ați făcut clic în cadrul site-ului. Statisticile de măsurare de pe site pot fi utilizate pentru a vă personaliza experiența pe site, precum și pentru a evalua, în mod anonim, statisticile despre utilizarea site-ului. Informațiile despre computerul dumneavoastră, cum ar fi adresa de IP (un număr atribuit computerului dumneavoastră atunci când vă conectați la internet), tipul browserului de internet și tipul sistemului de operare folosite, pot fi, de asemenea, colectate și asociate Informațiilor dumneavoastră personale. Aceasta are scopul de a ne asigura că site-ul oferă utilizatorilor cea mai bună experiență web și că este o resursă eficientă de informații.

Unele dintre paginile pe care le vizitați pot, de asemenea, să colecteze informații utilizând etichete pixeli (cunoscute și ca „gif-uri goale”), care pot fi transmise partenerilor de încredere care susțin direct activitățile promoționale ale SPD și dezvoltarea site-ului. De exemplu, informațiile legate de utilizarea site-ului generate din vizitele pe site pot fi transmise agențiilor noastre de publicitate, pentru o direcționare mai eficientă a bannerelor promoționale pe site. Informațiile colectate prin utilizarea acestor etichete pixeli nu vă pot identifica personal, însă pot fi asociate cu Informațiile dumneavoastră personale.

Când descărcați aplicațiile noastre mobile pe dispozitivul dumneavoastră mobil, este posibil să colectăm, de asemenea, informații pe care le furnizați. De asemenea, colectăm automat informații prin aplicațiile noastre.

Următoarele sunt exemple de tipuri de informații pe care le putem colecta automat prin aplicațiile noastre:

  • identificatorul unic;
  • informații despre sistemul de operare al dispozitivului dumneavoastră;
  • informații despre modul în care utilizați aplicația.

În final, SPD poate combina informațiile pe care le oferiți cu alte informații deținute de SPD sau primite de la terțe părți. SPD face acest lucru pentru a vă putea oferi produse și servicii personalizate, care răspund nevoilor dumneavoastră.

Conținut generat de utilizatori 

Unele site-uri, platforme de socializare și aplicații SPD permit utilizatorilor să trimită propriul conținut pentru alte funcții, cum ar fi recenzii și comentarii. Rețineți că orice informații pe care le trimiteți sau le postați sub formă de conținut generat de utilizatori pe site-urile SPD sau pe platformele de socializare pot deveni informații publice. Atunci când decideți să dezvăluiți informații personale, financiare sau de altă natură în astfel de mesaje sau postări, trebuie să procedați cu precauție. SPD nu poate împiedica alți utilizatori să utilizeze astfel de informații într-o manieră care ar putea încălca această politică, legea sau confidențialitatea și siguranța dumneavoastră. SPD nu este responsabilă pentru rezultatele acestor postări.

Prelucrarea datelor

Baza legală de prelucrare a Informațiilor personale va depinde de natura interacțiunii pe care ați avut-o cu SPD. Tipurile de date colectate, scopul și temeiul juridic în care prelucrăm datele dumneavoastră sunt următoarele:

Tip de date Scop Bază

Careline

E-mail, nume, număr de telefon, nume rețea de socializare, uneori alte date

Pentru a răspunde solicitării, pentru a identifica contactele anterioare în scopul oferirii de sprijin în utilizarea continuă a produselor, pentru a vă trimite materiale legate de solicitarea dumneavoastră, precum și pentru a preveni frauda și pentru a răspunde responsabilităților legale Interesul nostru legitim în gestionarea solicitărilor din partea consumatorilor 

Marketing

E-mail, nume, număr de telefon, nume rețea de socializare, uneori alte date

Pentru a efectua sondaje în scopul de a înțelege părerea dumneavoastră despre produsele noastre, pentru a vă trimite buletine informative sau alte informații de marketing despre produsele noastre sau pentru testimoniale

Consimțământul dumneavoastră

 

Acestea includ Informații personale:

  • care sunt furnizate către SPD în timpul utilizării site-ului și a serviciilor noastre;
  • pe care le postați pentru publicare pe site-ul nostru, pe platformele de socializare sau prin intermediul serviciilor noastre;
  • despre utilizarea de către dumneavoastră a site-ului și a serviciilor noastre;
  • conținute în sau legate de orice corespondență pe care ne-o trimiteți sau
  • conținute în orice solicitare pe care ne-o trimiteți în legătură cu produsele și/sau serviciile noastre.

Putem prelua oricare dintre Informațiile dumneavoastră personale identificate în celelalte prevederi ale prezentei politici atunci când este necesar pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea revendicărilor legale, fie în cadrul procedurilor judiciare, fie în cadrul unei proceduri administrative sau extrajudiciare. Baza juridică a acestei prelucrări o reprezintă interesele noastre legitime, și anume protecția și revendicarea drepturilor noastre legale, a drepturilor dumneavoastră legale și a drepturilor legale ale altora.

În cazul în care prelucrăm categorii speciale de Informații personale, de exemplu informații despre sănătate legate de utilizarea produselor, acest lucru se face pentru a asigura standarde înalte de calitate și siguranță pentru produsele noastre.

Linkuri către alte site-uri

SPD poate oferi linkuri către alte site-uri, ca o favoare pentru utilizatorii noștri. Compania SPD nu este răspunzătoare pentru conținutul sau funcționarea acelor site-uri. SPD nu poate garanta politicile de confidențialitate ale acelor site-uri și vă recomandăm să consultați direct politicile de confidențialitate ale site-urilor înainte de a le utiliza.

Agenți și furnizori de servicii

SPD angajează uneori parteneri de încredere pentru a efectua activități în numele nostru în diferite țări. Este posibil ca aceștia să aibă nevoie de acces la informațiile dumneavoastră personale, dar numai pentru a furniza serviciile descrise în această politică.

Transferul informațiilor în afara țării dumneavoastră de reședință

SPD poate transfera Informațiile personale în cadrul SPD și/sau altor parteneri de încredere. Informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate, stocate și prelucrate într-o altă țară decât cea în care au fost colectate, inclusiv în Statele Unite și Regatul Unit. Când facem acest lucru, transferăm informațiile în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.

Am implementat proceduri și măsuri de control pentru a ne asigura că informațiile personale sunt protejate indiferent de țara în care sunt stocate sau transferate.

 

Securitatea informațiilor

Am introdus măsuri de protecție pentru a proteja datele împotriva pierderii, accesului sau utilizării accidentale, ilegale sau neautorizate. Acestea sunt menite să asigure, pe cât posibil, securitatea și integritatea tuturor informațiilor noastre, inclusiv ale informațiile dumneavoastră personale.

Perioada de păstrare a informațiilor personale

Vom păstra Informațiile personale pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor descrise în această politică, cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare diferită este impusă ori permisă de lege.

Pe cine puteți contacta

Dacă aveți orice comentarii sau întrebări despre politica noastră, doriți să raportați orice încălcare a politicii noastre sau doriți să solicitați accesul la, rectificarea ori ștergerea informațiilor personale, vă rugăm să ne scrieți la SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH., în atenția: General Counsel, 47 route de St Georges, 1213 Petit-Lancy, Elveția sau să trimiteți un e-mail către SPD: [email protected]

Vă rugăm să înțelegeți că nu putem șterge informațiile personale în acele situații în care păstrarea este necesară în scopuri comerciale proprii interne sau este permisă în alt mod de legile privind protecția datelor (cum ar fi prevenirea fraudei și respectarea legii). În aceste situații, vom păstra informațiile dumneavoastră în conformitate cu programul nostru de păstrare a înregistrărilor și le vom șterge în siguranță la sfârșitul perioadei de păstrare.

Dacă aveți întrebări legate de produse, contactați Careline. Careline este administrată de SPD Development Company Limited din Marea Britanie. Detaliile de contact Careline sunt prezentate pe site-ul specific țării dumneavoastră, pe pagina „Contactați-ne”. 

Vă rugăm să aveți la îndemână produsul și toate ambalajele, inclusiv ambalajul din folie, atunci când ne contactați.

Toate apelurile sunt înregistrate și pot fi stocate sau monitorizate în scopuri de calitate și de formare și informațiile dumneavoastră personale pot fi colectate conform descrierii de mai sus.

Suntem deschiși la orice sugestii, idei sau comentarii pe care le aveți în legătură cu site-ul nostru. Puteți să trimiteți aceste sugestii la adresa [email protected].

Mulțumim pentru vizitarea site-ului nostru.